Questions concernant: FAQ

Comment contacter l'agence SEACO près de moi ?

Le Centre Relations Client (CRC) est un service à la disposition des clients de la Seaco 7 jours sur 7, pour répondre à leurs différentes préoccupations, (les appels sont gratuit à partir d'un poste fixe) concernant...

Quelle est la périodicité de la relève ?

La relève s’effectue tous les trimestres pour tous les clients exceptés pour les gros consommateurs qui sont facturés mensuellement.

Quel est le tarif de facturation appliqué pour les particuliers ?

La facturation des consommations d’eau et assainissement est régie par le décret n°05-13 du 09 Janvier 2005 fixant les règles de tarification des services publics d’alimentation en l’eau potable et de l’Assainissement.

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Que signifie le tarif assainissement?

La facturation du tarif d’assainissement est institué par le décret n°05-13 du 09 janvier 2005 fixant ainsi les règles de tarification des services publics d’alimentation en eau potable et d’assainissement ainsi que les tarifs y afférents en remplacement de la taxe d’assainissement 20% appliquée au montant de la consommation).

Que signifie les redevances de la qualité et l’économie de l’eau ?

Les redevances de la qualité et économie d’eau sont calculées sur la base de 4% du montant de la consommation. Celle si sont instituées par l’ordonnance n°95-27 du 31 Décembre 1995 portant la loi de finances 1996, articles 173 et 174 ainsi que la circulaire interministérielle n°34 du 13 juillet 1996 portant l’application des articles 173 et 174, modifiées par la loi n°09-09 du 30 décembre 2009 portant la loi finances 2010.

Que signifie la redevance de gestion ?

La redevance de gestion calculée sur la base des 3 DA par mètre cube consommé et facturé est prévue par la loi de finances 1995, articles 124 et 143 et mise en application par décret exécutif n°98-156 du 1er mai 1998 article 11 alinéa 1.

Quels sont les tarifs appliqués pour un branchement d’eau?

Les branchements d’eau ne dépassant pas les 12 ML sont forfaitisés pour des montants de16.000 DA et 19.000 DA hors timbre suivant l’usage Ménage ou Commerce. Au-delà de 12 ML, les frais sont facturés sur la base d’un devis.

Quelle est la dimension de la niche du compteur d’eau ?

La niche d’un compteur est à la charge du client et doit être conçue suivant les dimensions suivantes 57cm x 57 cm.

Comment communiquer l’index du compteur incessible à l’agence ?

Il existe deux possibilités de communique l’index, lu du compteur par le client soit par simple appel gratuit d’un téléphone fixe au « 3025 » soit en déposant l’avis de passage laissé par le releveur a l’agence de rattachement.

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