La gestion clientèle à la Seaco est basée sur un logiciel dénommé « Wat-erp » qui est un Système Intégré de Gestion (E.R.P) Commercial et Technique de Réseaux de Distribution d’Eau.
Ce logiciel permet :
·de régler les factures dans une agence de son choix.
· d’uniformiser les procédures et donc du traitement des demandes.
· de diminuer l’attente en agence pour une requête ou pour un encaissement.